Eine lange Liste von mehr oder weniger engagierten Distributoren findet man bei uns nicht.
Unsere Vertriebsstrategie basiert auf der direkten Betreuung unserer Kunden.
Diese Nähe sichert von Anfang an eine kompetente und schnelle Unterstützung der Entwicklungsingenieure unserer Kunden aus der Schienenfahrzeugindustrie. GERSYS-Produkte sind schlichtweg zu komplex, um mit einer Bestellmatrix das passende Produkt einfach auswählen – oder gar im Internet-Shop auf Einkaufstour gehen zu können. Wir versuchen, auch mit unseren Standard-Geräten die meisten bekannten Anforderungen an zeitgemäße Führerstandsdisplays abzudecken, jedoch zeigt die Erfahrung, dass trotz aller Harmonisierungsbestrebungen, z.B. bei Retrofit-Projekten, immer wieder spezielle mechanische und elektronische Modifikationen vonnöten sind. Die meist recht zeitaufwändigen technischen Klärungen und Bemusterungen erfordern beste Produktkenntnisse und die unmittelbare Nähe zur GERSYS-Entwicklungsabteilung. All dies überfordert die meisten Distributoren.
Bei unserer langfristigen Ausrichtung der Kundenbeziehungen kommt es nicht auf den kurzfristigen Verkaufserfolg an, sondern auf die langjährige Beziehung, die auf Vertrauen und Nähe basiert.
Nachhaltigkeit bedeutet in diesem Zusammenhang auch: Der Kunde hat meist über viele Jahre dieselben Ansprechpartner – nur so entwickelt sich Vertrauen. Und gerade im Service-Fall wünscht der Kunde den direkten Draht zu einem kompetenten und entscheidungsbefugten Ansprechpartner. All dies bietet unsere schlanke Vertriebs- und Service-Struktur.
Unsere Verkaufsphilosophie unterteilt die Kundschaft auch nicht nach Firmengröße oder Fahrzeugherstellern, Systemintegratoren und Bahnbetreibern.
Jeder Kunde erhält die gleiche hochwertige Unterstützung.
Lediglich für den osteuropäischen Raum - und hier insbesondere Russland - kooperieren wir mit ITC Electronics und Microdis (siehe unten), zwei führenden Elektronik-Distributoren in Russland. Das spezielle Wissen rund um den hiesigen Kunden und die Präsenz in 14 Städten Russlands, sorgen auch in diesem riesigen Land für die notwendige Kundennähe.
Zudem teilen ITC und Microdis mit GERSYS den Anspruch auf Langfristigkeit und Stabilität in einer Geschäftsbeziehung mit Partnern und Kunden. Regelmäßige gemeinsame Besuche vor Ort und direkte Ansprechpartner für unsere russische Klientel sind ebenso eine Selbstverständlichkeit.
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